Glossaire des mots informatiques et glossaire des termes internet

4D :

premier système de gestion de base de données (créé par Laurent Ribardière en 1984) à voir le jour sur la plateforme Apple Macintosh avant de devenir multiplate-forme (Microsoft Windows).

AJAX :

"XML et Javascript asynchrones" désigne une solution informatique libre pour le développement d'applications Web rassemblant les technologies HTML (ou XHTML) pour la structure sémantique, CSS pour la présentation, DOM et JavaScript pour l'affichage et l'interaction, l'objet XMLHttpRequest pour l'échange et la manipulation de données.

API :

Une API (Application Programming Interface) est une interface de programmation composée de fonctions, procédures ou classes mises à disposition des programmes informatiques par une bibliothèque logicielle, un système d'exploitation ou un service.

Apple Xserve :

gamme de serveurs Macintosh en rack 1U lancée par Apple, Inc. en mai 2002 et dont le succès vient du fait de son faible coût de revient au Mo de stockage.

applescripts :

langage de script créé par Apple et intégré à Mac OS, réputé pour posséder une syntaxe riche et élaborée.

architecture web :

branche de l'architecture de système d'information qui s'intéresse au Web (Toile).

back-office :

également apellé back-end ou tableau de bord, c'est la partie de votre site web qui vous permet d'administrer votre site

backup :

sauvegarde de données pouvant aussi se référer à un système de redondance pour les applications vitales d'une entreprise (dans le sens de système de secours).

benchmark :

banc d'essai permettant de mesurer les performances d'un système pour le comparer à d'autres.

blog :

site Web qui se caractérise par la réunion de "billets" (articles) agglomérés au fil du temps et souvent classés par ordre antéchronologique, à l'image d'un journal de bord. Le blog ets nourrit par son auteur (textes, hyperliens, fichiers multimédia) et également par les lecteurs qui peuvent généralement y déposer des commentaires.

business model :

"modèle d'activité" ou "concept d'activité" définissant un cadre de travail destiné à la création économique, sociale et/ou d'autres formes de valeurs (objectifs, offres, stratégie, infrastructure, organisation, pratiques de diffusion ou de distribution, processus et règles de fonctionnement).

cahier de test :

liste de tests exhaustifs permettant de valider la conception du projet et d'y apporter d'éventuelles améliorations (modifications de spécifications détaillées) pour en assurer son fonctionnement une fois mis en production.

cahier des charges :

vise à définir exhaustivement les « spécifications de base » d’un projet avant sa réalisation (enjeux, objectifs, modalités éventuelles d'exécution, critères d’évaluation du livrable, contraintes principales, exclusions), en spécifiant toutes les étapes (définition,
conception, réalisation, intégration, validation).

certification :

une certification professionnelle est délivrée par une autorité ou un organisme valideur qui permettra au certifié de mettre en pratique ses compétences théoriques et pratiques en entreprise dans une optique propre à l'organisme délivreur.

charte graphique :

document de travail contenant l'ensemble des règles fondamentales d'utilisation des signes graphiques constituant l'identité graphique d'une organisation, d'un projet ou d'une entreprise.

cinématique :

désigne une ergonomie particulèrement fonctionnelle, qui favorise le repérage au sein du site internet ainsi qu'une navigation instinctive.

CMS (Content Management System) :

"système de gestion de contenus" permettant la conception et à la mise à jour dynamique de site web ou d'application multimédia. Ils offrent de nombreux avantages comme : les sessions multi-utilisateurs, une chaîne de publication (workflow) efficace, une séparation de la forme et du contenu ainsi qu'une structure hiérarchisés des contenus (FAQ, documents, blogs, forums).

Cocoa :

interface de programmation du système d'exploitation Mac OS X de Apple.

CRM (Customer Relationship Management) :

"système de gestion des relations clients" visant à cibler, attirer et conserver les bons clients par la représentation d'un facteur déterminant du succès de l’entreprise, permettant ainsi aux responsables de mieux comprendre leurs clients pour adapter et personnaliser leurs produits et services.

CSS :

"feuilles de styles en cascade" permettant la mise en forme d'une page web XHTML en extériorisant l'ensemble de ces paramètres sur cette feuille de style, allégant ainsi considérablement le poids des pages, ce qui affecte donc positivement la rapidité d'affichage du site.

DNS :

"système de noms de domaine" est un service qui permet d'établir une correspondance entre une adresse IP et un nom de domaine et, plus généralement, de trouver une information à partir d'un nom de domaine. À la demande de Jon Postel, Paul Mockapetris inventa le « Domain Name system » en 1983 et écrivit la première implémentation.

Drupal :

système de gestion de contenu hybride et assez atypique, publié sous licence libre et distribué gratuitement. Dries Buytaert, développeur initial du projet à partir de 2000 à l'université d'Anvers, le définit comme "assembleur rapide de site web" (Rapid website assembler). D'après son créateur, environ 500 000 sites l'utilisent en septembre 2009.

environnement LAMP :

acronyme désignant un ensemble de logiciels libres permettant de construire des serveurs de sites Web (« Linux » le système d'exploitation, « Apache » le serveur Web, « MySQL » le serveur de base de données, « PHP » à l'origine, puis « Perl » ou « Python » les langages de script.

ergonomie :

« l'étude scientifique de la relation entre l'homme et ses moyens, méthodes et milieux de travail » et l'application de ses connaissances à la conception de systèmes « qui puissent être utilisés avec le maximum de confort, de sécurité et d'efficacité par le plus grand nombre » (cf.Amalberti, R., (2005), (2e édition), La Conduite des systèmes à risque, PUF)

ERP (Enterprise Resource Planning) :

 "progiciel de gestion intégré" qui permet une « gestion intégrée » des différentes fonctions de l'entreprise dans un système informatique centralisé configuré selon le mode client-serveur.

expression des besoins :

étape du cahier des charges fonctionnels visant à définir de façon exhaustive les besoins du clients au sein du projet.

Extranet :

utilisation du « net » dans laquelle une organisation structure le réseau pour s'interconnecter avec ses partenaires commerciaux ou ses parties prenantes en externe.

FAI (Fournisseur d'Accès à Internet) :

organisme offrant une connexion au réseau informatique Internet (Orange, Numéricable, Free etc...)

FEVAD (fédération du e-commerce et de la vente à distance) :

association professionnelle française créée en 1957 regroupant les entreprises ayant une activité de vente à distance (vente par correspondance, vente par internet, par téléphone ou minitel).

filtre anti-spam :

ensemble de systèmes et de moyens techniques de lutte contre le pourriel (courriers électroniques publicitaires non sollicités).

filtre anti-virus :

ensemble de systèmes et de moyens techniques de lutte contre les logiciels malveillants (dont les virus informatique sont un exemple)

firewall :

littéralement "pare-feu", qui désigne un logiciel et/ou matériel ayant pour fonction de faire respecter la politique de sécurité du réseau, celle-ci définissant quels sont les types de communication autorisés ou interdits.

Flash :

depuis son lancement en 1996, la technologie Flash est devenue l'une des méthodes les plus populaires pour ajouter des animations et des objets interactifs à une page web (animations, publicités, jeux vidéo, vidéo en streaming et applications Rich Media).

framework :

ensemble de bibliothèques, d'outils et de conventions permettant le développement d'applications et dont les composants sont organisés pour être utilisés en interaction les uns avec les autres.

front-office :

ou "front-end" désigne la partie visible par les internautes d'un site web (par opposition au back-end qui désigne la partie administration du site, non consultable par les internautes).

FTP :

"protocole de transfert de fichiers" destiné à l'échange informatique de fichiers sur un réseau TCP/IP et permettant, à partir d'une ordianteur, de copier des fichiers vers un autre ordinateur du réseau, d'alimenter un site web, ou encore de supprimer ou de modifier des fichiers sur cet ordinateur.

hébergement dédié :

par opposition à l'hébergement mutualisé, l'hébergement dédié ne stocke qu'un seul site par serveur, permettant ainsi une administration sur mesure et personnalisée des services et outils d'administration.

hébergement mutualisé :

hébergement internet qui stocke plusieurs sites et ressources sur un même serveur. On l'appelle également "hébergement partagé"

hébergement semi-dédié :

offre les mêmes caractéristiques techniques et configuration matérielle qu'un serveur dédié, mais le client a uniquement accès  à la gestion des sites internet qui sont hébergés sur le serveur sans les contraintes techniques.

infogérance :

externalisation informatique dont l'objectif initial est de réduire les coûts. Les entreprises l'utilisent de plus en plus comme vecteur de transformation de leur système d'information et de leurs processus afin d'améliorer leurs performances.

internet :

Internet est le réseau informatique mondial qui rend accessibles au public des services variés comme le courrier électronique, la messagerie instantanée et le World Wide Web, en utilisant le protocole de communication IP (Internet Protocol). Son architecture technique qui repose sur une hiérarchie de réseaux lui vaut le surnom de réseau des réseaux.

interopérabilité :

capacité que possède un produit ou un système, dont les interfaces sont intégralement connues, à fonctionner avec d'autres produits ou systèmes existants ou futurs et ce sans restriction d'accès ou de mise en œuvre. Les standards du W3C prônent cette interopérabilité pour éviter les différences d'affichages d'un site web selon le navigauteur ou la plateforme utilisée.

Intranet :

réseau informatique utilisé à l'intérieur d'une entreprise ou de toute autre entité organisationnelle utilisant les techniques de communication d'internet (IP, serveurs HTTP)

IPS (Intrusion Protection System) :

système de prévention d'intrusion permettant de prendre des mesures pour diminuer les risques d'impact d'une attaque.

Javascript :

langage de programmation de scripts orienté objets, créé en 1995 par Brendan Eich pour le compte de Netscape Communications Corporation. Le langage actuellement à la version 1.7 est une implémentation du standard ECMA-262. La version 1.8 est en développement et intégrera des éléments du langage Python.

Joomla! :

système de gestion de contenu libre, open source gratuit et publié sous licence GNU GPL. Ecrit en PHP et utilisant une base de données MySQL, Joomla! permet en outre d'inclure des fonctionnalités telles que des flux RSS, des news, une version imprimable des pages, des blogs, des sondages, des recherches.

kit graphique :

également appelé "template" ou "gabarit" , un kit graphqiue est un modèle de conception de logiciel ou de présentation des données permettant de réaliser une mise en page où l'on place images et textes.

KRP (Keyword Rich Pages) :

"page riche en mots-clés" est une page web qui propose du contenu de qualité au sein duquel un certain nombre de mots-clés sont redondants pour optimiser l'indexation de cette page par les moteurs de recherche sur les mots-clés visés.

LCEN (Loi pour la Confiance dans l'Economie Numérique) :

vise à promouvoir le commerce électronique au sein de l'Union européenne selon le crédo "un espace sans frontière intérieure dans lequel la libre circulation des marchandises et des services ainsi que la liberté d'établissement sont assurées" tel que préconisé par l'article 14-2 du Traité instituant la Communauté européenne.

Linux :

système d'exploitation compatible POSIX, basé sur le noyau Linux, logiciel libre créé en 1991 par Linus Torvalds pour ordinateur compatible PC. Il existe de nombreuses distributions Linux indépendantes, destinées aux ordinateurs personnels et serveurs informatiques, incluant des milliers de logiciels, notamment ceux du projet GNU, d'où la dénomination GNU/Linux.

livrable :

tout composant matérialisant le résultat d'une prestation de réalisation (production ou TMA) à la Direction des Systèmes d'Information (DSI): : document, courrier, module de code logiciel, dossiers de tests, application intégrée etc...

maîtrise d'oeuvre :

le maître d'oeuvre est garant de la bonne réalisation technique des solutions en assurant la conception, la qualité technique de la solution et en procédant aux vérifications nécessaires selon une méthodologie définie préalablement.

maîtrise d'ouvrage :

le maître d'ouvrage est garant de l’efficacité de l'organisation et des méthodes, en s'appuyant sur un maître d'oeuvre pour obtenir les produits (matériels, logiciels, services et solutions) nécessaires à la réalisation de sa mission.

Mac OSX :

systèmes d’exploitation développés et commercialisés par Apple, dont la version la plus récente (Mac OS X v10.6, dit Snow Leopard, depuis 28 août 2009) est installée sur tous les Mac vendus actuellement.

maquettes fonctionnelles :

en webdesign, la conception d'un site passe par la réalisation d'une maquette fonctionnelle et de spécifications techniques qui seront ensuite trasnformées en lignes de code et images pour s'afficher dans un navigateur web.

MySQL :

système de gestion de base de données (SGBD) faisant parti des logiciels de gestion de base de données les plus utilisés au monde, autant par le grand public (applications web principalement) que par des professionnels, en concurrence avec Oracle ou Microsoft SQL Server.

nom de domaine :

constitué de plusieurs éléments comme la racine: (par ex: kabia), qui est en principe le nom de votre entreprise ou de votre activité et l'extension ou suffixe, séparée de la racine par un point (ex : .fr), qui forment un ensemble accolé (ex : kabia.fr), généralement précédé des 3 WWW.

Oracle :

système de gestion de base de données relationnel (SGBDR) créé par Oracle Corporation en 1983.

Perl :

langage de programmation créé par Larry Wall en 1987 et reprenant des fonctionnalités du langage C et des langages de scripts sed, awk et shell (sh).

PHP :

langage de scripts libre principalement utilisé pour produire des pages Web dynamiques via un serveur HTTP, mais pouvant également fonctionner comme n'importe quel langage interprété de façon locale, en exécutant les programmes en ligne de commande.

positionnement :

optimisation pour les moteurs de recherche, plus connu sous son acronyme anglophone S.E.O (Search Engine Optimization) est un ensemble de techniques visant à faciliter la compréhension des pages web aux robots d’indexation des moteurs de recherche. L'objectif est de faire apparaître le site sur les premières pages de résultat des moteurs de recherche.

PostgreSQL :

PostgreSQL est un système de gestion de base de données relationnelle et objet (SGBDRO). C'est un outil libre disponible selon les termes d'une licence de type BSD. PostgreSQL est fondé sur une communauté mondiale de développeurs et d'entreprises.

prototypage :

permet de tester la validité de la conception d'un produit ou service et de recevoir les remarques des utilisateurs (un bon schéma vaut mieux qu'une longue explication !) avant d'apporter les modifications nécessaires pour répondre à l'expression des besoins.

référencement naturel :

ensemble de techniques permettant de soumettre un site directement (par les pages de soumission de sites sur les moteurs de recherche) ou indirectement (par les liens interne et externe du sites) aux moteurs de recherche et annuaires.

revue de code :

examen systématique du code source d'un logiciel dont l'objectif est de trouver des bogues ou des vulnérabilités potentielles ou de corriger des erreurs de conception afin d'en améliorer la qualité et la sécurité.

ROI (Return On Investment) :

outil de mesure utilisé pour évalué l'efficience d'un investissement ou pour comparer l'efficience de plusieurs investissements les uns par rapport aux autres. Le calcul du ROI se subdivise en deux parties (les coûts et les bénéfices) dont le résultat est exprimé en pourcentage ou en ratio.

salle serveur :

Salle contenant les serveurs d'une société.

Dans un réseau informatique, un serveur est à la fois un ensemble de logiciels et l'ordinateur les hébergeant dont le rôle est de répondre de manière automatique à des demandes envoyées par des clients — ordinateur et logiciel — via le réseau.

salles blanches :

pièce ou une série de pièces à l'intérieur desquelles la concentration particulaire est maîtrisée afin de minimiser l'introduction, la génération, la rétention de particules. Les paramètres tels que la température, l'humidité et la pression relative sont également maintenus à un niveau précis. (définition selon la norme ISO 14644-1)

script :

s'intègre dans un langage de programmation qui permet de manipuler les fonctionnalités d'un système informatique configuré pour fournir à l'interpréteur de ce langage un environnement et une interface qui déterminent les possibilités de celui-ci.

SGBD :

un Système de Gestion de Base de Données est un outil informatique permettant d'insérer, de modifier et de rechercher efficacement des données spécifiques dans une grande masse d'informations partagées entre tous les utilisateurs. Il comprend un ensemble de données liées (la BDD), un ensemble de programmes permettant de manipuler et d'accéder à ces données et doit également assurer le contrôle, la sécurité et la confidentialité des données.

Shell :

interface qui permet d'accéder aux services proposés par un noyau en informatique.

taux d'ouverture :

taux utilisé dans les statistiques de campagnes d'emailing qui se calcule par le nombre de mails ouverts divisés par le nombre d'emails aboutis multipliés par 100.

taux de clics :

taux utilisé dans les statistiques de campagnes d'emailing qui se calcule par le nombre de cliqueurs divisés par le nombre d'emails aboutis multipliés par 100.

taux de transformation :

taux utilisé dans les statistiques de campagnes d'emailing qui représente la proportion d’achats sur un site Internet donné par rapport au nombre de visiteurs ayant parcourus le site.

Thawte :

autorité de certification pour certificats X.509 fondée en 1995 et fournissant des certificats SSL, des certificats développeur aussi bien que les certificats S/Mime pour courrier électronique.

URL-rewriting :

technique qui consiste à réécrire plus simplement des url complexes dans le but d'optimiser le référencement des sites dynamiques permettant ainsi aux internautes ainsi qu'aux robots d'indexation de visiter des pages avec des noms compréhensibles.

W3C :

Le World Wide Web Consortium, abrégé par le sigle W3C, est un organisme de standardisation à but non-lucratif, fondé en octobre 1994 comme un consortium chargé de promouvoir la compatibilité des technologies du World Wide Web telles que HTML, XHTML, XML, RDF, CSS, PNG, SVG et SOAP. Le W3C n'émet pas des normes au sens européen, mais des recommandations à valeur destandards industriels.

WAI :

L'initiative sur l'accessibilité du Web ou Web Accessibility Initiative (WAI) fut lancée en avril 1997 par le World Wide Web Consortium (W3C).

La principale mission de la WAI est de proposer des solutions techniques pour rendre le World Wide Web accessible aux personnes handicapées et d'une manière plus générale à toute personne sans nécessiter de prérequis particulier.

Web-Agency :

Agence de création et de communication spécialisée dans le domaine du web et pouvant intervenir sur des domaines aussi variés que la conception de sites web, la communication, le marketing ou le référencement.

webmail :

interface Web permettant d'envoyer, de consulter et de manipuler directement les courriers électroniques depuis son navigateur web, par opposition au client de messagerie qui permet ces opérations à partir d’un logiciel installé localement sur un ordinateur personnel. Les Webmail reposent en général sur des protocoles d’accès à des serveurs de messagerie.

wiki :

système de gestion de contenu de site web rendant les pages web modifiables par tous les visiteurs et facilitant l'écriture collaborative de documents avec un minimum de contraintes. Créé en 2001, Wikipédia est devenu peu à peu le plus visité des sites web écrits avec un wiki.

wiki :

système de gestion de contenu de site web rendant les pages web modifiables par tous les visiteurs et facilitant l'écriture collaborative de documents avec un minimum de contraintes. Créé en 2001, Wikipédia est devenu peu à peu le plus visité des sites web écrits avec un wiki.

Windows Server 2008 :

dernier système d'exploitation Microsoft orienté serveur, sortie en février 2008 et basé sur le Kernel (noyau) Windows NT version 6.0, à l'instar de Microsoft Vista.

Wordpress :

système de gestion de contenu libre écrit en PHP et reposant sur une base de données MySQL, il est surtout utilisé comme moteur de blog et distribué selon les termes de la GNU GPL. Le logiciel est aussi à l'origine du service WordPress.com.

workflow :

flux d'informations au sein d'une organisation, comme la transmission automatique de documents entre des personnes.Le workflow décrit typiquement le circuit de validation, les tâches à accomplir, les délais, les modes de validation, et fournit à chacun des acteurs les informations nécessaires pour la réalisation de sa tâche (ex: processus de publication en ligne)

XHTML (eXtensible HyperText Markup Language) :

langage de balisage servant à écrire des pages web qui se fonde sur la syntaxe définie par XML, plus récente, mais plus exigeante que celle définie par SGML sur laquelle repose HTML : il s'agit en effet de présenter un contenu affichable non seulement par les ordinateurs classiques, mais également sans trop de dégradation par des PDA bien moins puissants.

Zend :

moteur de script Open Source créé en 1999 avec PHP version 4, connu pour le rôle qu'il joué dans le langage de script PHP, dont il optimise les performances et la fiabilité.